Implementación destacada de cliente

Trust Cargo: un sistema operativo para todo un ecosistema logístico.

Una arquitectura multiproducto que conecta comercial, operaciones, proveedores, operadores, comunicaciones, documentos, finanzas, procesos fiscales y experiencias de clientes en un negocio transfronterizo complejo.

Límite de evidencia

Una historia de sistema identificada con estado explícito.

Reto operativo

Coordinar grupos, registros, decisiones, canales, documentos y proveedores regulados o especializados sin crear fuentes de verdad desconectadas.

Hipótesis biomimética

Los participantes especializados pueden avanzar de forma independiente cuando comparten señales, límites, autoridad de decisión y retroalimentación mediante un núcleo estable.

Reglas diseñadas

Una autoridad por registro o decisión importante; interfaces delimitadas; experiencias por rol; eventos durables; aprobación humana para acciones importantes; rutas observables de liberación y recuperación.

Activo

Experiencia pública bilingüe y componentes identificados operando para su alcance declarado.

Piloto

Flujos e integraciones delimitados en aceptación controlada dentro del mundo real.

Concepto

Capacidades del roadmap aprobado que no se presentan como operativas o disponibles.

No publicamos una cifra de resultado verificado porque aún no existe una línea base, periodo, cálculo y autorización del cliente disponibles para publicación.

Trust Cargo system map

El sistema alrededor del embarque

Cada órbita atiende a una comunidad o responsabilidad distinta mientras un núcleo gobernado conecta registros, decisiones y excepciones.

TCNúcleo de negocio
ClientesEquipos internosTransportistasSocios logísticosAseguradorasProveedores generalesOperadoresSistemas externos
01

Personas y experiencias

Sitio público bilingüe, recorridos para clientes y proveedores, aplicaciones internas, flujos para operadores, workbenches de correo y WhatsApp y transferencia humana.

02

Núcleo empresarial Power Platform

Microsoft Dataverse, Power Apps, Power Automate, plug-ins, controles PCF, aprobaciones, reglas, referencias de auditoría y vistas operativas por rol.

03

Plano de integración Azure

Azure Functions delimitadas, API Management, Service Bus, Blob Storage, identidades administradas, observabilidad, reintentos, conciliación y documentos gobernados.

04

Productos y redes externas

Microsoft 365 y Exchange, Meta WhatsApp, SaaS independiente de proveedores, Firebase, Clerk, Stripe, Facturapi/PAC, interfaces bancarias, correo y sistemas de socios.

End-to-end operations

Cómo trabajan juntas las personas y los sistemas

Del cliente a operaciones

Una solicitud entra por un canal digital, se convierte en trabajo comercial estructurado, pasa por revisión humana y avanza por cotización, servicio, rastreo, documentos y seguimiento financiero.

De operaciones a la red de proveedores

Usuarios internos coordinan ofertas, capacidad, asignaciones, hitos, incidentes y evidencia; los productos externos muestran solo lo necesario para cada parte.

Automatización con control humano

Correo, WhatsApp, APIs, eventos y procesos programados reducen trabajo repetitivo. Aprobaciones, excepciones, identidad y auditoría conservan la responsabilidad humana.

Ciclo fiscal y financiero

Cobranza, pagos a proveedores, facturas, artefactos PAC/Facturapi, pagos y conciliación regresan a registros autoritativos sin duplicar autoridad fiscal.

Resumen público de arquitectura

Resumen público de arquitectura

Esta página describe la arquitectura gobernada y el programa de implementación por fases a nivel de capacidades. Excluye configuración privada, datos, credenciales, detalles de seguridad y métricas no sustentadas. Cada capacidad puede estar activa, en implementación controlada o dentro del roadmap aprobado.